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Mentions légales & CGV

INFORMATIONS LEGALES

1. Présentation du site

En vertu de l’article 6 de la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l’économie numérique, il est précisé aux utilisateurs du site www.illusion-vr.fr l’identité des différents intervenants dans le cadre de sa réalisation et de son suivi :

  • Propriétaire :ILLUSION – SAS – 18 bis Rue Marie Curie 44230 Saint-Sébastien-sur-Loire

  • Responsable publication : Illusion – contact@illusion-vr.fr | Le responsable publication est une personne physique ou une personne morale.

  • Webmaster : DUMONT Elouan – elouandmt@icloud.com

  • Hébergeur : Ce site est hébergé par la société Vercel Inc., située 340 S Lemon Ave #4133 Walnut, CA 91789, et joignable au (559) 288-7060.

2. Conditions générales d’utilisation du site et des services proposés

L’utilisation du site www.illusion-vr.fr implique l’acceptation pleine et entière des conditions générales d’utilisation ci-après décrites. Ces conditions d’utilisation sont susceptibles d’être modifiées ou complétées à tout moment, les utilisateurs du site www.illusion-vr.fr sont donc invités à les consulter de manière régulière.

Ce site est normalement accessible à tout moment aux utilisateurs. Une interruption pour raison de maintenance technique peut être toutefois décidée par ILLUSION, qui s’efforcera alors de communiquer préalablement aux utilisateurs les dates et heures de l’intervention.

Le site www.illusion-vr.fr est mis à jour régulièrement par Illusion. De la même façon, les mentions légales peuvent être modifiées à tout moment : elles s’imposent néanmoins à l’utilisateur qui est invité à s’y référer le plus souvent possible afin d’en prendre connaissance.

3. Description des services fournis

Le site www.illusion-vr.fr a pour objet de fournir une information concernant l’ensemble des activités de la société.

ILLUSION s’efforce de fournir sur le site www.illusion-vr.fr des informations aussi précises que possible. Toutefois, il ne pourra être tenue responsable des omissions, des inexactitudes et des carences dans la mise à jour, qu’elles soient de son fait ou du fait des tiers partenaires qui lui fournissent ces informations.

Toutes les informations indiquées sur le site www.illusion-vr.fr sont données à titre indicatif, et sont susceptibles d’évoluer. Par ailleurs, les renseignements figurant sur le site www.illusion-vr.fr ne sont pas exhaustifs. Ils sont donnés sous réserve de modifications ayant été apportées depuis leur mise en ligne.

4. Limitations contractuelles sur les données techniques

Le site utilise deux frameworks : NextJS et React, tout deux utilisant la technologie Javascript.

Le site Internet ne pourra être tenu responsable de dommages matériels liés à l’utilisation du site. De plus, l’utilisateur du site s’engage à accéder au site en utilisant un matériel récent, ne contenant pas de virus et avec un navigateur de dernière génération mis-à-jour.

5. Propriété intellectuelle et contrefaçons

ILLUSION est propriétaire des droits de propriété intellectuelle ou détient les droits d’usage sur tous les éléments accessibles sur le site, notamment les textes, images, graphismes, logo, icônes, sons, logiciels.

Toute reproduction, représentation, modification, publication, adaptation de tout ou partie des éléments du site, quel que soit le moyen ou le procédé utilisé, est interdite, sauf autorisation écrite préalable de : ILLUSION.

Toute exploitation non autorisée du site ou de l’un quelconque des éléments qu’il contient sera considérée comme constitutive d’une contrefaçon et poursuivie conformément aux dispositions des articles L.335-2 et suivants du Code de Propriété Intellectuelle.

6. Limitations de responsabilité

ILLUSION ne pourra être tenue responsable des dommages directs et indirects causés au matériel de l’utilisateur, lors de l’accès au site www.illusion-vr.fr, et résultant soit de l’utilisation d’un matériel ne répondant pas aux spécifications indiquées au point 4, soit de l’apparition d’un bug ou d’une incompatibilité.

ILLUSION ne pourra également être tenue responsable des dommages indirects (tels par exemple qu’une perte de marché ou perte d’une chance) consécutifs à l’utilisation du site www.illusion-vr.fr.

Des espaces interactifs (possibilité de poser des questions dans l’espace contact) sont à la disposition des utilisateurs. ILLUSION se réserve le droit de supprimer, sans mise en demeure préalable, tout contenu déposé dans cet espace qui contreviendrait à la législation applicable en France, en particulier aux dispositions relatives à la protection des données. Le cas échéant, ILLUSION se réserve également la possibilité de mettre en cause la responsabilité civile et/ou pénale de l’utilisateur, notamment en cas de message à caractère raciste, injurieux, diffamant, ou pornographique, quel que soit le support utilisé (texte, photographie…).

7. Gestion des données personnelles

En France, les données personnelles sont notamment protégées par la loi n° 78-87 du 6 janvier 1978, la loi n° 2004-801 du 6 août 2004, l’article L. 226-13 du Code pénal et la Directive Européenne du 24 octobre 1995.

A l’occasion de l’utilisation du site www.illusion-vr.fr, peuvent être recueillies : l’URL des liens par l’intermédiaire desquels l’utilisateur a accédé au site www.illusion-vr.fr, le fournisseur d’accès de l’utilisateur, l’adresse de protocole Internet (IP) de l’utilisateur.

En tout état de cause ILLUSION ne collecte des informations personnelles relatives à l’utilisateur que pour le besoin de certains services proposés par le site www.illusion-vr.fr. L’utilisateur fournit ces informations en toute connaissance de cause, notamment lorsqu’il procède par lui-même à leur saisie. Il est alors précisé à l’utilisateur du site www.illusion-vr.fr l’obligation ou non de fournir ces informations.

Conformément aux dispositions des articles 38 et suivants de la loi 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, tout utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition aux données personnelles le concernant, en effectuant sa demande écrite et signée, accompagnée d’une copie du titre d’identité avec signature du titulaire de la pièce, en précisant l’adresse à laquelle la réponse doit être envoyée.

Aucune information personnelle de l’utilisateur du site www.illusion-vr.fr n’est publiée à l’insu de l’utilisateur, échangée, transférée, cédée ou vendue sur un support quelconque à des tiers. Seule l’hypothèse du rachat d’ILLUSION et de ses droits permettrait la transmission des dites informations à l’éventuel acquéreur qui serait à son tour tenu de la même obligation de conservation et de modification des données vis à vis de l’utilisateur du site www.illusion-vr.fr.

Les bases de données sont protégées par les dispositions de la loi du 1er juillet 1998 transposant la directive 96/9 du 11 mars 1996 relative à la protection juridique des bases de données.

8. Liens hypertextes et cookies

Le site www.illusion-vr.fr contient un certain nombre de liens hypertextes vers d’autres sites, mis en place avec l’autorisation d’ILLUSION. Cependant, ILLUSION n’a pas la possibilité de vérifier le contenu des sites ainsi visités, et n’assumera en conséquence aucune responsabilité de ce fait.

La navigation sur le site www.illusion-vr.fr est susceptible de provoquer l’installation de cookie(s) sur l’ordinateur de l’utilisateur. Un cookie est un fichier de petite taille, qui ne permet pas l’identification de l’utilisateur, mais qui enregistre des informations relatives à la navigation d’un ordinateur sur un site. Les données ainsi obtenues visent à faciliter la navigation ultérieure sur le site, et ont également vocation à permettre diverses mesures de fréquentation.

Le refus d’installation d’un cookie peut entraîner l’impossibilité d’accéder à certains services. L’utilisateur peut toutefois configurer son ordinateur de la manière suivante, pour refuser l’installation des cookies :

Sous Internet Explorer : onglet outil (pictogramme en forme de rouage en haut a droite) / options internet. Cliquez sur Confidentialité et choisissez Bloquer tous les cookies. Validez sur Ok.

Sous Firefox : en haut de la fenêtre du navigateur, cliquez sur le bouton Firefox, puis aller dans l’onglet Options. Cliquer sur l’onglet Vie privée. Paramétrez les Règles de conservation sur : utiliser les paramètres personnalisés pour l’historique. Enfin décochez-la pour désactiver les cookies.

Sous Safari : Cliquez en haut à droite du navigateur sur le pictogramme de menu (symbolisé par un rouage). Sélectionnez Paramètres. Cliquez sur Afficher les paramètres avancés. Dans la section Confidentialité, cliquez sur Paramètres de contenu. Dans la section « Cookies », vous pouvez bloquer les cookies.

Sous Chrome : Cliquez en haut à droite du navigateur sur le pictogramme de menu (symbolisé par trois lignes horizontales). Sélectionnez Paramètres. Cliquez sur Afficher les paramètres avancés. Dans la section Confidentialité, cliquez sur préférences. Dans l’onglet Confidentialité, vous pouvez bloquer les cookies.

9. Droit applicable et attribution de juridiction

Tout litige en relation avec l’utilisation du site www.illusion-vr.fr est soumis au droit français. Il est fait attribution exclusive de juridiction aux tribunaux compétents de Paris.

10. Les principales lois concernées

Loi n° 78-17 du 6 janvier 1978, notamment modifiée par la loi n° 2004-801 du 6 août 2004 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés.

Loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l’économie numérique.

11. Lexique

Utilisateur : Internaute se connectant, utilisant le site susnommé.

Informations personnelles : « les informations qui permettent, sous quelque forme que ce soit, directement ou non, l’identification des personnes physiques auxquelles elles s’appliquent » (article 4 de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978).

Conditions générales de vente

ARTICLE 1 – CHAMP D’APPLICATION

Ces conditions générales de vente et s’appliquent à l’utilisation du site internet https://www.illusion-vr.fr (le « Site ») ainsi qu’à toute commande passée à partir du site.

Les offres de vente ainsi que les ventes à partir du Site sont effectuées par : ILLUSION SAS au capital de 200 000 € enregistré sous le numéro RCS Nantes B 882 099 583, dont le siège social est situé au 18B Rue Marie Curie, 44230 Saint Sébastien sur Loire.

L’acheteur déclare avoir pris connaissance des présentes CGVU avant toute utilisation du Site et les avoir acceptées en cochant la case prévue à cet effet avant la confirmation de toute commande passée sur le site.

Les présentes CGVU incluent également le règlement intérieur (se référer à notre rubrique règlement intérieur) applicable au déroulement des expériences de réalité virtuelle réservées à partir du Site (ci-après l’« Expérience »), s’appliquant de manière indifférenciée à l’acheteur agissant en qualité de simple spectateur ou accompagnateur lors du déroulement de l’Expérience.

ARTICLE 2 – ACHAT DE BILLETS ET SUR LE SITE

Aux fins de procéder à un achat de billets sur le Site permettant de participer à une Expérience, l’acheteur sélectionne la date de l’Expérience, le nombre de places et les éventuelles options à ajouter à son panier. L’acheteur pourra supprimer ou modifier son choix avant de valider sa commande.

L’acheteur peut également choisir d’acheter les bons cadeaux sur le Site permettant de réserver un billet pour une Expérience à date déterminée. Les bons cadeaux disponibles à la vente sur le Site ont une durée de validité de six (6) mois à compter de leur date d’achat.

Avant de valider sa commande, l’acheteur devra remplir le formulaire qui lui sera proposé au moment de sa commande et s’engage à fournir des informations signalées comme « obligatoires » de manière sincère et exacte. Après finalisation de la procédure d’acceptation de sa commande, celle-ci sera considérée comme définitive et l’acheteur procédera à son règlement selon les modalités proposées..

Il appartient à l’acheteur de vérifier l’exactitude de sa commande et de signaler immédiatement toute erreur à ILLUSION. A ce titre et avant de confirmer sa commande, l’acheteur peut passer en revue sa commande, puis se doit de vérifier le prix total de sa commande et des autres informations fournies par ses soins et, le cas échéant, corriger toute erreur de saisie.

ILLUSION se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande de tout acheteur avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure.

ARTICLE 3 – PRIX

Les prix des billets sont indiqués en euros toutes taxes comprises. ILLUSION se réserve le droit de corriger les erreurs de tarification pouvant survenir par inadvertance.

En cas d’erreur sur le prix affiché, ILLUSION informera l’acheteur par courrier électronique à l’adresse email renseignée par celui-ci et lui permettra de procéder à la commande au prix corrigé ou d’annuler sa commande sans frais. En l’absence de réponse de l’acheteur sous cinq (5) jours à compter de cette information par ILLUSION, la commande sera automatiquement annulée.

ARTICLE 4 – CONDITIONS DE PAIEMENT

Le règlement s’effectue par cartes bancaires Visa ou MasterCard ou en utilisant un bon cadeau précédemment commandé sur le Site toute autre méthode de paiement indiquée sur le Site lors du processus de commande en ligne.

Les données de paiement sont échangées en mode crypté grâce au protocole défini par le prestataire de paiement agréé intervenant pour les transactions bancaires réalisées sur le Site.

Le règlement n’est considéré comme effectué qu’après encaissement effectif des sommes par ILLUSION.

ARTICLE 5 – ANNULATION – ECHANGES – REVENTE

Les billets réservés à partir du Site ne peuvent faire l’objet d’annulation par l’acheteur ou d’un quelconque remboursement.

Les billets réservés à partir du Site peuvent être échangés pour participer à la même Expérience à une date ou un créneau horaire différent jusqu’à 48 heures avant l’heure de l’Expérience initialement réservée et dans la limite de disponibilité des autres séances.

Les billets achetés sur le Site sont strictement personnels et ne peuvent faire l’objet d’aucune revente.

En cas d’annulation d’une Expérience par ILLUSION pour des raisons échappant à son contrôle, l’acheteur aura le droit au remboursement ou à l’échange de son billet réservé.

ARTICLE 6 – DROIT DE RÉTRACTATION

Le droit légal de rétractation n’est pas applicable aux billets vendus sur le Site pour des activités de loisirs devant être fournies à une date ou à une période déterminée.

Pour l’achat de bons cadeaux sur le Site, l’acheteur dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.

Le remboursement du produit rétracté est effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, dans les 14 jours suivant la notification de rétractation.

ARTICLE 7 – UTILISATION DES BILLETS – ACCÈS À L’EXPÉRIENCE

L’acheteur doit se présenter au moins 15 minutes avant le début de l’Expérience pour confirmer sa réservation.

L'accès à l'Expérience ne peut être garanti au-delà de ce délai et aucun remboursement ne sera accordé.

L'acheteur doit être muni de son billet pour accéder à l'Expérience.

L'accès à l'Expérience est interdit aux enfants de moins de 10 ans et aux mineurs de 10 à 16 ans non-accompagnés.

ILLUSION se réserve le droit de limiter ou refuser l'accès pour des raisons de sécurité ou de conformité au règlement intérieur.

ARTICLE 8 – OBLIGATION DES PARTICIPANTS AUX EXPÉRIENCES

L’Expérience ne convient pas à certaines personnes, y compris celles souffrant de conditions médicales spécifiques, les personnes handicapées, ou sous l'influence de substances.

Les participants déclarent être en bonne santé physique et mentale et assument les risques liés à l'Expérience.

ILLUSION peut mettre fin à l'Expérience à tout moment pour des raisons de sécurité ou techniques.

En cas de dégradation ou de perte d'équipement, ILLUSION peut exiger le paiement des frais par le participant.

ARTICLE 9 – SERVICE CLIENT

Pour toute demande d’information ou réclamation, l’acheteur peut contacter le service client.

Le service client est accessible via les coordonnées fournies dans la section 'Contact' du Site.

ARTICLE 10 – CONDITIONS D’UTILISATION DU SITE

L'utilisateur est responsable de la sécurité de ses données, matériel et logiciels lors de l'utilisation du Site.

ILLUSION s'efforce d'assurer un accès ininterrompu au Site mais n'est pas responsable en cas d'indisponibilité due à Internet ou d'autres événements hors de son contrôle.

Il est interdit d'utiliser le Site de manière abusive, y compris l'introduction de virus ou d'autres programmes malveillants.

ARTICLE 11 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Le contenu du Site est protégé par les lois sur la propriété intellectuelle.

Toute reproduction ou utilisation du contenu du Site sans autorisation est interdite.

Les marques et signes distinctifs d’ILLUSION ne peuvent être utilisés sans son accord préalable.

ARTICLE 12 – DONNÉES PERSONNELLES

Les données personnelles sont traitées conformément à la politique de confidentialité d’ILLUSION.

Les détails sur la collecte, le traitement des données personnelles, et les droits des utilisateurs sont fournis dans la politique de confidentialité.

ARTICLE 13 – SITES TIERS

Le Site peut contenir des liens vers des sites tiers.

ILLUSION n'est pas responsable du contenu ou des pratiques des sites tiers liés.

ARTICLE 14 – DROIT APPLICABLE

Les CGVU sont régies par le droit français.

Cette clause n’affecte pas les droits légaux impératifs des consommateurs en fonction de leur lieu de résidence.

ARTICLE 15 – LITIGES

Pour toute réclamation, l’acheteur doit d'abord contacter le service client d’ILLUSION.

Les coordonnées du service client sont disponibles dans la section 'Contact' du Site.

FORMULAIRE DE RÉTRACTATION

À l’attention d’ILLUSION – 18B Rue Marie Curie, 44230 Saint Sébastien sur Loire

Je/nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*)/pour la prestation de services (*) ci-dessous :Je/nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*)/pour la prestation de services (*) ci-dessous :

Commandé le (*)/reçu le (*) :

Nom du (des) consommateur(s) :

Adresse du (des) consommateur(s) :

Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :

Date :

(*) Rayez la mention inutile.